Договор с клиентом на реализацию туруслуг 2023г

                                                ДОГОВОР   (Договор с Клиентом – ШАБЛОН-ОБРАЗЕЦ)

г. Сочи                                                                                                                              ‘”________”  __________2023 г.

ООО «Турбюро «Южанка», действующее на основании Устава, в лице директора Поцелуевой Татьяны Ивановны, продавец и исполнитель услуг, именуемое в дальнейшем ‘‘ИСПОЛНИТЕЛЬ’’, с одной стороны и  гр-н ИВАНОВ Иван Иванович, заказчик и покупатель услуг, именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», оба именуемые в дальнейшем «СТОРОНЫ», заключили Договор о нижеследующем:

  1. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ, выступающий в качестве агента санатория, гостиницы и других объектов размещения и развлечений  реализует ЗАКАЗЧИКУ услуги по проживанию, питанию , лечению,  транспортным,  экскурсионным и услугам по сопровождению по цене и в сроки, указанные в настоящем Договоре.

1.2. ЗАКАЗЧИК бронирует и приобретает услуги:

 Сроки  обслуживания______________________________________

Стоимость  обслуживания: _________________________

Итого оплата по договору _____________________________________________ (сумма прописью).

В стоимость входят следующие услуги:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (наименование объекта размещения и набора услуг)

                                   2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ  И  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ  полную и достоверную информацию о  заявленном средстве  размещения, его особенностях, условиях проживания, обслуживания, и пр.

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставить ЗАКАЗЧИКУ качественные и безопасные услуги по договору, при условии выполнения  ЗАКАЗЧИКОМ п.3.1. договора.

2.3. В случае невозможности предоставить Клиенту подтвержденного и оплаченного средства размещения, по независящей от ИСПОЛНИТЕЛЯ причине, предоставить другой объект размещения с аналогичными или лучшими условиями проживания и обслуживания без взимания доплаты.

2.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ

        а) за вред, причиненный ЗАКАЗЧИКУ третьими (физическими) лицами  или их действиями;

        б) за расходы, вызванные заболеванием или несчастным случаем, произошедшими с ЗАКАЗЧИКОМ;

        в) в случае совершения ЗАКАЗЧИКОМ противозаконных действий;

        г) в случае неявки, опоздания или досрочного прерывания тура;

        д) в случае отсутствия у ЗАКАЗЧИКА необходимых документов, указанных в п.5.5 (в);

        е) в случае, если недовольства и претензии ЗАКАЗЧИКА будут нести субъективный эмоциональный характер.

2.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Это форс-мажорные обстоятельства: землетрясения, эпидемии, пожар, экологическая катастрофа, военные действия или маневры, террористические акты, ураган, снежный занос,  забастовки, незаконные действия (бездействия) государственных органов. а также их должностных лиц, в части издания документов, не соответствующих законам или др. правовым актам,  и др. события, не зависящие от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Договора.

2.6..ИСПОЛНИТЕЛЬ предупреждает ЗАКАЗЧИКА о необходимости соблюдать действующее Российское законодательство; правила личной безопасности; об охране окружающей среды, памятников природы, истории и архитектуры.

2.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за безопасность ЗАКАЗЧИКА, если последний во время пребывания на отдыхе проходил самостоятельно маршруты, представляющие  повышенную опасность для жизни и здоровья (горная и труднодоступная местность, спелеологические или водные объекты).

2.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не страхует своих клиентов,  а только предупреждает о необходимости иметь с собой полис ОМС (полис обязательного страхования, действующий на всей территории РФ.) 

3.      ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА

3.1.Право на получение  услуг ЗАКАЗЧИКОМ подтверждается настоящим договором после оплаты его стоимости.

3.2. Предоплата  в размере     %. должна быть произведена до ______________.

Полная оплата до _________________________________

 

3.3. ЗАКАЗЧИК  имеет право:

а) получить услуги в объеме, указанном в договоре;

б) получить необходимую и достоверную информацию  об условиях приема и размещения, об основных и дополнительных  сервисных услугах средства размещения.

в) получить дополнительные услуги, предложенные ИСПОЛНИТЕЛЕМ за доп. плату;

г) заявить претензии ИСПОЛНИТЕЛЮ по качеству полученных услуг во время обслуживания;

д) на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранение своего имущества.

3.4. ЗАКАЗЧИК имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты  фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 782 ГК РФ и п. 32 “Закона о защите прав потребителя”).

3.5 . Заказчик имеет право  застраховать самостоятельно и добровольно  дополнительные медицинские расходы, расходы из за несчастного случая или невыезда. Оказывать страховые услуги на территории Российской Федерации могут организации, у которых есть специальная лицензия на право осуществления данного вида деятельности (статья 32 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 “Об организации страхового дела в Российской Федерации”) или их официальные агенты.

3.6. ЗАКАЗЧИК  обязан:

а) соблюдать действующее Российское законодательство;

б) отправляясь на поездку, иметь при себе паспорт, детям – свидетельство о рождении и справку о чистом эпидокружении. Всем – полис обязательного медицинского страхования;

в) освободить занимаемый номер  до расчетного часа _______________;

г) соблюдать правила личной безопасности, придерживаться инструкций Исполнителя;

д) беречь и охранять окружающую среду, памятники природы, истории и архитектуры.

3.7. Туристом (субъектом персональных данных) при заключении настоящего Договора  принято решение о предоставлении своих персональных данных и дано согласие на их обработку своей волей и в своем интересе в целях исполнения договора реализации вышеуказанной услуги. Согласие Туриста на обработку персональных данных дано физическим лицом ООО «Турбюро «Южанка»  для заключения данного договора в Приложении к договору. Турист вправе отозвать данное в рамках настоящего Договора согласие в пределах срока его действия, предоставив ИСПОЛНИТЕЛЮ соответствующее письменное заявление.  Подписанием настоящего Договора Турист удостоверяет свое согласие ИСПОЛНИТЕЛЮ на обработку и предоставление третьим лицам ( в данном случае средству размещения) персональных данных субъекта.

Согласно ст. 3  Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.  

4. СРОК  ДЕЙСТВИЯ  ДОГОВОРА

4.1.В вопросах, не урегулированных настоящим Договором, СТОРОНЫ будут руководствоваться действующим законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителя.

4.2. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по 1 для каждой из сторон.

4.3. Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и заканчивается через 30 дней после окончания обслуживания при отсутствии взаимных претензий.                   

5 .ЮРИДИЧЕСКИЕ  АДРЕСА  СТОРОН   

ИСПОЛНИТЕЛЬ                                                                ЗАКАЗЧИК

ООО «Турбюро «Южанка»

354065, г. Сочи, ул. Красноармейская, 9- б                                          

тел/факс (862) 254-76-96,

8-918-207-86-30

ИНН 2320149042, КПП 232001001

р/сч: 40702810130060000499

Банк Юго-Западный банк ПАО «Сбербанка России» г. Ростов-на-Дону

к/сч 30101810600000000602, БИК 046015602

 

 Директор _____________/Т.И. Поцелуева/                                _________________/И.И.Иванов/

                         подпись                                                                                подпись